ปัญหาในมุมของ Support กับมุมของลูกค้า #บทเรียนที่ 2

ต่อจากentry เมื่อวาน วันนี้ผมกลับมานั่ง review สิ่งที่ผมทำ นั่งคุยกับ backend/data team แล้วรู้สึกตะหงิดๆ เลยลอง replicate ปัญหาใหม่แล้วมานั่งไล่ log ที่มองข้ามไปดูอีกที

เมื่อผมลองไล่ log การคุยกันระหว่าง server ของผมกับ backend ดีๆ แล้ว ผมพบว่าปัญหาเรื่อง backend มันส่ง data มาช้าหรือไม่ส่งมานั้นจริงๆ มันมีจำนวนน้อยมาก ไอ้ที่เยอะจริงๆ คือ server ของผมเองต่างหากที่ขอ request ขึ้นไปผิดเองก็เลยไม่มี data ส่งลงไปให้ลูกค้า …. (ปัญหานี้แก้ไขแล้วใน version ล่าสุด – ลูกค้าใช้ version เก่ากว่า 1 ver)

เรื่องนี้ก็ให้บทเรียนผมอีกครั้งนึงว่าให้ดูของตัวเองให้ดีๆ ก่อนที่จะไปโทษคนอื่น ผมนี่ยอมรับเลยว่าพอเจอเรื่อง backend ส่ง data ช้า/ไม่ส่งไปทีสองทีผมก็ปักใจเชื่อเลยว่ามันต้องเป็นปัญหา backend 100% แน่นอน ลืมที่จะดูตัวเองก่อนเลย

ป.ล. 1 ผมเคยได้บทเรียนนี้มาแล้วเมื่อสัก 4 ปีก่อน แล้วก็พลาดเองที่ลืมไปแล้ว
ป.ล. 2 แนะนำให้อ่าน The First Rule of Programming: It’s Always Your Fault ครับ เพื่อความกระจ่างในเรื่องนี้มากขึ้น

Categories: Diary, Work life | Tags: , | Leave a comment

Post navigation

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

Blog at WordPress.com.

Bomreview

โบ้มรีวิว โตแล้วจะรีวิวอะไรก็ได้

rerng.rak

Just another WordPress.com weblog

neizod

Smile! You’re at the best WordPress.com site ever

Admod's blog

just logs

freeclub

พยายามเขียนให้ยาวกว่าเฮดเดอร์ข้างบนจะได้ดูสวยๆ

Anontawong's Musings

a daily dose of a new perspective

TravelKanuman

Travel around the world

kemisara

Belle Kemisara Paladesh's Fan Site - เว็บไซต์แฟนคลับเบลล์ เขมิศรา พลเดช

eatandysummers

eat. travel. live.

Jonathan Fleming's Blog

A Photography Blog

Viewfinder - Street Photography Blog

Jimmy Yang Street Photography Blog

PinkiiGirl

Be one of those who change things and push the human race forward

บล็อกอะไรไม่รู้ของแบม

Ordinary guy blogging about comic books, video games, movies and stuffs.

Pawoot Personal Blog & Think Tank

E-Business Man Daily Life and What I'm Thinking

Mahalarp

journeys & musics never ended ...

Tyson Robichaud Photo-blography

Tips, tricks, reviews and general rambling.

%d bloggers like this: